Terminal de Ómnibus de Retiro

Sí, mientras el micro no haya salido. En los servicios de larga distancia, las empresas suelen retener el 10% si pedís la devolución con más de 48 horas de anticipación, el 20% entre 48 y 24 horas antes y el 30% en las últimas 24 horas. En los servicios provinciales suelen retener el 20% hasta 24 horas antes y no devolver nada después. Algunos pasajes en promoción no admiten devolución: se avisa al comprar.

Una vez que el micro salió, en general no hay devolución ni cambio de fecha. Por eso conviene llegar a la terminal con tiempo para despachar el equipaje y ubicar la plataforma. Si no vas a poder viajar, pedí la devolución o el cambio antes de la salida: cuanto antes lo hagas, menor es la retención.

La fecha se puede cambiar si el pasaje lo permite y hay lugar en el nuevo servicio: se devuelve el pasaje original, con la retención que corresponda, y se emite uno nuevo. El nombre del pasajero, en cambio, no se puede modificar en un pasaje emitido: hay que devolverlo y comprar otro con los datos correctos.

La devolución vuelve al mismo medio de pago con el que compraste. El tiempo en que se acredita depende de tu banco o de tu tarjeta, así que no hay un plazo fijo de días. Si tarda más de lo esperable, consultá con tu banco o con la entidad de la tarjeta.

Tenés que viajar con el documento cuyo número figura en el pasaje: el DNI o el pasaporte vigente. Las constancias de DNI en trámite no sirven como documento de viaje. El DNI digital depende de cada empresa: confirmá antes de viajar si lo aceptan. Si perdiste o te robaron el DNI, consultá con la empresa qué documentación admite.

Depende del servicio. Muchos aceptan el pasaje electrónico con código QR mostrado desde el celular; otros piden llevarlo impreso. Revisá el mail de la compra, donde se indica cómo viajar, y llevá el celular con batería y tu documento.

En general, una valija para la bodega (de hasta unos 80 x 80 x 30 cm) y un bolso de mano (de hasta unos 40 x 40 x 25 cm), con un máximo de 15 kg entre los dos. Si te pasás, se cobra el excedente según la tarifa de la empresa y solo si hay lugar en la bodega. Guardá el ticket que te dan al despachar la valija y llevá con vos los documentos y los objetos de valor. No se admiten sustancias inflamables, corrosivas o tóxicas, armas, elementos cortantes ni productos perecederos.

Los menores de 5 años que viajan en la butaca del adulto no tienen pasaje propio, pero se abona un seguro obligatorio en la boletería de la empresa. Si el menor necesita su propia butaca, o a partir de los 5 años, paga un pasaje igual que un adulto. Conviene resolver el seguro con tiempo, antes de abordar.

Todos los menores de 18 años, viajen solos o acompañados, deben cumplir la normativa de transporte: sin la documentación no pueden subir. Llevá el DNI o el pasaporte del menor, el DNI del padre, la madre o el tutor y un papel que pruebe el vínculo (partida de nacimiento, libreta de familia o testimonio de adopción; sirve el DNI del menor si figuran sus padres). Si viaja con otra persona, hace falta una autorización firmada por un representante legal, que se tramita en la boletería de la empresa o ante escribano, juez, Registro Civil o Justicia de Paz. Los menores de 6 años solo viajan con un representante legal o un tercero autorizado. Llevá original y copia, y recordá que la autorización de regreso corresponde al mismo destino. Algunas empresas no permiten que menores de 16 viajen solos: consultá antes de comprar.

En general, los micros de larga distancia no admiten mascotas. La excepción son los perros guía o de asistencia, que pueden viajar a los pies del pasajero. Cada empresa define su política: preguntale antes de comprar el pasaje.

La terminal de Retiro está en Avenida Antártida Argentina 1202-1300, en el barrio Retiro, en Retiro, Capital Federal. Podés ubicarla en el mapa de esta página.

El teléfono de informes de la terminal es (011) 4310-0700. Cada empresa tiene además su boletería y su teléfono, que figuran en la sección de empresas.

Figuran 100 empresas, entre ellas 20 de Junio, Águila Dorada Bis, Ahumada Fenix, Albus, Alte. Brown, Andesmar, Autotransporte San Juan, Balut, Betel Ejecutivo y Buses Lep y otras. No todas hacen todos los recorridos ni salen todos los días, así que conviene confirmar el servicio con la empresa o en el buscador.

Sí. Por ejemplo, desde La Plata figuran Alte. Brown, Chevallier y Andesmar, desde Mar del Plata figuran Alte. Brown, Rutamar y Cóndor Estrella y desde Necochea figuran Andesmar, Cóndor Estrella y Río Paraná. En la sección "Micros desde y hacia otras ciudades" podés ver las empresas de cada origen.

Elegí el destino, la fecha y la cantidad de pasajeros en el buscador de esta página: te lleva al sitio de venta, donde comparás horarios y empresas y pagás online. El pasaje llega por mail para mostrarlo desde el celular con tu DNI.

En la Avenida Antártida Argentina 1202-1300, en el barrio de Retiro, Ciudad de Buenos Aires. Está cerca de las estaciones de tren de Retiro y de la estación Retiro de la Línea C del subte.

En subte, con la Línea C hasta la estación Retiro. En tren, con las líneas Mitre, San Martín y Belgrano Norte, que paran en Retiro. Más de 30 líneas de colectivo pasan cerca, y también podés llegar en taxi, remis o con aplicaciones como Uber, Cabify y Didi.

Sí: el acceso está abierto las 24 horas y las boleterías atienden todos los días, también las 24 horas. Igual conviene confirmar con la empresa el horario y la plataforma de tu salida.

WiFi, baños públicos, restaurantes y cafés, guardaequipajes, carros de equipaje, taxi y remis, y accesos adaptados para personas con movilidad reducida.

La guía reúne 100 empresas con servicio en Retiro. Cada una tiene su ficha con teléfono y, cuando existe, su sitio oficial; podés desplegar la lista completa en la sección de empresas.

En viajes dentro del país conviene llevar el mismo documento con el que se compró el pasaje. Si viajan menores o vas al exterior, consultá los requisitos con la empresa y en Migraciones antes de salir.

La Plaza San Martín y la Torre Monumental están en el mismo barrio, y la Calle Florida arranca a pocas cuadras, con negocios y cafés. Si el tiempo es poco, podés dejar el equipaje en el guardaequipajes de la terminal.